Порядок вызова врача/фельдшера на дом осуществляется по телефонам:
Для пациентов с симптомами ОРВИ: 8(8216)78-99-99
Вызов врача/ фельдшера производится в рабочие дни 08.00 до 16.00., в субботу с 08:00 до 12:00, воскресенье - выходной день.
Для пациентов БЕЗ симптомов ОРВИ - Единый контакт-центр 8(8216)78-99-90
Вызов врача/ фельдшера производится в рабочие дни с 08:00 до 13:00ч., в субботу с 08:00 до 11:00, воскресенье - выходной день.
Не является обоснованным вызов врача на дом с целью выписки рецептов на льготной основе пациентам без ограничений функции передвижения.
При приеме вызова врача на дом медицинский регистратор обязан:
1. Представиться (Имя Отчество)
2. Уточнить. Ф.И.О. пациента, дату рождения, адрес проживания (улица, дом, квартира, подъезд, исправность домофона), номер контактного телефона. Предупредить о необходимости предоставления паспортных данных и полиса вызванному врачу/фельдшеру,
3. Уточнить причину обращения (исключить травматическое поражение, острое неотложное состояние, требующие вызов БСМГГ)
4. Сообщить пациенту о факте приема вызова, указать время ожидания врача/ фельдшера.
При вызове врача на дом, пациент или его представитель обязан:
1. Назвать Фамилию, Имя, Отчество пациента, год рождения; назвать адрес прописки и фактический адрес проживания, код замка подъезда при наличии;
2. Четко сформулировать жалобы (беспокоящие симптомы);
3. Обеспечить беспрепятственный доступ врача к пациенту (проверить работоспособность звонка и домофона. При их неисправности организовать встречу медицинского работника у ворот дома или подъезда)
4. К приходу врача приготовить паспорт и страховой медицинский полис;
5. Дождаться прихода медицинского работника;
6. В случае если контакт с больным затруднен (по соматическому, психическому состоянию), при осмотре врача требуется присутствие сопровождающего лица (родственника, законного представителя).
Изолировать всех домашних животных, которые могут осложнить оказание медицинской помощи пациенту, а также причинить вред здоровью и имуществу медицинских работников;
7. В случаях агрессии пациента или окружающих его лиц, в том числе находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, острого психического расстройства, .угрожающих здоровью или жизни медицинского работника, оказание , медицинской помощи осуществляется в присутствии сотрудников полиции.
Показания для вызова врача/фельдшера:
Острые болезненные состояния, не позволяющие пациенту Самостоятельно посетить поликлинику: .
1. повышение общей температуры тела выше 38° с невозможностью посещения врача поликлиники (выраженная общая слабость);
2. ОРВИ и грипп во время эпидемического сезона;
3. острые инфекционные заболевания, сопровождаемые тошнотой, рвотой, многократным жидким стулом;
4. повышение артериального давления с проявлениями общемозговой симптоматики (головная боль, головокружение, тошнота, рвота, общая слабость);
5.интенсивная позвоночная и суставная боль;
Хронические болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить поликлинику:
1. тяжелое течение онкологических заболеваний (болевой синдром, интоксикация);
2. инвалидность I и II ст. со значительным нарушением статодинамической функции;
3.оформление рецептов для получения лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в рамках дополнительного лекарственного обеспечения для нетранспортабельных больных;
4. обслуживание вызовов, переведенных станцией СМП в часы работы учреждения;
5. консультация нетранспортабельных больных перед оформлением МСЭ.