Порядок маршрутизации пациентов при обращении за первичной медико-санитарной помощью с профилактической целью (ДВН, профмедосмотр взрослых)

 

Порядок маршрутизации пациентов при обращении за первичной медико-санитарной помощью по заболеванию (взрослое население)

 

Порядок маршрутизации травматологического больного

 

Маршрутизация пациентов на лабораторные исследования

Для граждан, прикрепленных к  Поликлиническому отделению № 1 :
все анализы можно сдать на базе Поликлинического отделения № 1  (ул.Косолапкина, д.4)   с 7.30 до 10.00

кроме анализов на:
— длительность кровотечения (только  Поликлиническое отделение № 2 , пр-т Космонавтов, д. 1), 2 этаж, каб. 216, с  7.30 до 10.00 (понедельник — пятница), с 8.00 до 9.00 (суббота)
-время свертываемости крови (только Поликлиническое отделение № 2, пр-т Космонавтов, д. 1), 2 этаж, каб. 216, с  7.30 до 10.00 (понедельник — пятница), с 8.00 до 9.00 (суббота)
— тест толерантности к глюкозе (только Поликлиническое отделение № 2, пр-т Космонавтов, д. 1), 2 этаж, каб. 239, с собой пациент должен иметь 75 гр сухой глюкозы, кружку, ложку, 8.30 – 9.00 (понедельник — пятница.)
— мокрота на КУМ  (лаборатория ПТДО по адресу ул.Оплеснина),  с 8.00 до 10.00 (понедельник — четверг)
— микробиологические исследования (посевы) (только Поликлиническое отделение № 2, пр-т Космонавтов, д. 1), 2 этаж, инфекционное отд., каб. 240, с 8.00  до 8.45  (понедельник, среда, пятница)

Для граждан, прикрепленных к  Поликлиническому отделению № 2:
— все анализы крови можно сдать в процедурных кабинетах (2 этаж, каб. 238, 257)   с 7.30 до  10.00 (понедельник — пятница).,    с 8.00 до  9.00 (суббота) 
— если назначен только общий анализ крови (можно сделать из капиллярной крови) (2 этаж, каб. 216),  с 7.30 до  10.00 (понедельник — пятница),  с 8.00 до  9.00 (суббота).
— длительность кровотечения (2 этаж, каб. 216),  с 7.30 до 10.00 (понедельник-пятница).,  с 8.00 до  9.00 (суббота)
-время свертываемости крови (2 этаж, каб. 216),  с 7.30  до 10.00 (понедельник — пятница).,  с 8.00 до 9.00 (суббота)
— тест толерантности к глюкозе (2 этаж, каб. 239), с собой пациент должен иметь 75 гр. сухой глюкозы, кружку, ложку,  с 8.30 до 9.00 (понедельник — пятница)
— определение МНО: если одно назначение только для пациентов принимающих «Варфарин» (2 этаж, каб. 216),  с  7.30 до 10.00 (понедельник — пятница), с 8.00 до 9.00 (суббота);  если параллельно назначаются другие анализы (ОАК, б/х, коагулограмма, группа крови и т.д. — процедурные кабинеты (2 этаж, каб. 238, 257). Все показатели коагулограммы делаются из венозной крови (2 этаж, каб. 238, 257).
— анализ мочи, кала, мокроты (2 этаж, каб. 229),  с  7.30 до  10.00 (понедельник — пятница), с 8.00 до 9.00 (суббота)
— мокрота на КУМ (лаборатория ПТДО по адресу ул.Оплеснина), с 8.00 до 10.00 (понедельник — четверг)
— микробиологические исследования (посевы) (2 этаж, инфекционное отд., каб. 240),  с 08.00 до 8.45 (понедельник, среда, пятница)

Все анализы крови сдаются натощак!
Прием пациентов в процедурных кабинетах не привязан к поликлиническим отделениям.
Пациент имеет право сдать основные анализы по любому удобному ему адресу.

Маршрутизация пациента при прохождении иммунизации от гриппа

ПАМЯТКА для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи
ПАМЯТКА для граждан о гарантиях бесплатного оказания юридической помощи
Способы записи пациентов, состоящих на учете по онкологическому заболеванию в ГУ «КРОД»

Порядок прикрепления к медицинской организации

   

Уважаемые пациенты, вы можете самостоятельно скачать форму и заполнить форму заявления для прикрепления 

Скачать  заявление

Скачать согласие

Порядок выбора лечащего врача
Список страховых организаций, обеспечивающих обязательное страхование населения
Наименование организации Адрес организации Сотрудник организации
телефон ФИО должность

Сыктывкарский филиал ОА «Страховая компания СОГАЗ-мед» (Директор Холодова Елена Сергеевна)

 

167000, РК, г.Сыктывкар, ул.Куратова, д.42

эл.почта: skar@sogaz-med.ru

 

Факс: 8(8212) 391-930 Круглосуточный телефон для обращения граждан 8-800-100-07-02; Сайт: www.sogaz-med.ru Сервис по оформлению электронной заявки на полис ОМС www.sogaz-med.ru/new_oms.php

 

Директор

секретарь, факс

Ухтинское отделение Сыктывкарского филиала ОАО «Страховая компания СОГАЗ-мед» (Начальник Логинова Людмила Власовна)

 

169300, РК, г.Ухта, пр-т. Космонавтов, д.1а офис 206

эл.почта:gmsuchta@mail.ru

 

 

8(8216) 767-880

 

8(8216) 722-942

 

 

 

Шохина Ольга Николаевна

 

 

Директор

 

врач-эксперт

Филиал ООО «Капитал МС» в Республике Коми (Директор Цветкова Надежда Федоровна)

 

 

167000, РК, г.Сыктывкар, ул. Бабушкина, д.19

эл.почта: oms_syktyvkar@kapmed.ru

сайт: https://www.kapmed.ru

Телефон/факс  +7(8212) 441801. 

Телефон отдела экспертизы и защиты прав застрахованных: +7(8212) 441-852. 

Телефон отдела обязательного медицинского страхования: +7(8212) 441-806. 

Телефон контакт центра: +7(8212) 400-973. 

Круглосуточный телефон контакт центра для обращения граждан: 8-800-100-81-02 (звонок по РФ бесплатный).

 

 

Сервис по оформлению электронной заявки на полис ОМС единого образца: https://www.kapmed.ru/zayavka/ 

 

 

Офис филиала ООО «Капитал МС» Республики Коми в г. Ухте

 

 

169316 Республика Коми, г. Ухта пр-т Ленина д. 24  каб. 17

Время работы: пн-пт 8:45-17:00 перерыв с 13:00 да 14:00 сб.вс. выходной.

 

8(8216) 74-38-25    

Сосногорский филиал ФОМС (Директор Коротыгина Галина Константиновна)

169500, РК, г.Сосногорск, ул. Комсомольская, д.7а

эл.почта: sfoms@inbox.ru

 

8(82149) 6-60-48

 

 

Директор

8(82149) 6-94-30    секретарь, факс
8(82149) 6-92-18 Автамонова Дина Ивановна  
8(82149) 6-94-30   оплата за лечение иногородных граждан

 

Порядок обращения в медицинскую организацию за медицинской помощью

В соответствие с действующим законодательством РФ при личном обращении в регистратуру ЛПУ гражданин обязан предъявить паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность, а также полис обязательного медицинского страхования единого образца.
При личном обращении в регистратуру ЛПУ с целью получения консультации узкого специалиста необходимо предъявить направление по форме ф-57/у, выданное лечащим врачом (участковым терапевтом).
В случае, когда запись к врачу происходит через  интернет портал Госуслуги, гражданин обязан при посещении поликлиники предъявить документы, указанные выше, в регистратуру ЛПУ.
Порядок обращения в ЛПУ за медицинской помощью регламентируется Федеральным законом от 21.11.11 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным Законом № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и программой государственных гарантий

Порядок направления в межмуниципиальный диагностический центр
Порядок оказания медпомощи
Порядок ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента

Согласно ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента осуществляется в соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 29 июня 2016 г. N 425н «Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента»:

1. Основаниями для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией является поступление в медицинскую организацию от пациента либо его законного представителя письменного запроса о предоставлении медицинской документации для ознакомления (далее — письменный запрос);

2. Письменный запрос содержит следующие сведения: а) фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента; б) фамилия, имя и отчество (при наличии) законного представителя пациента; в) место жительства (пребывания) пациента; г) реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента; д) реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента (при наличии); е) реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента (при наличии); ж) период оказания пациенту медицинской помощи в медицинской организации, за который пациент либо его законный представитель желает ознакомиться с медицинской документацией; з) почтовый адрес для направления письменного ответа; и) номер контактного телефона (при наличии);

3. Ознакомление пациента либо его законного представителя с медицинской документацией осуществляется в помещении медицинской организации, предназначенном для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией (далее — помещение для ознакомления с медицинской документацией);

4. С оригиналом медицинской документации Вы можете ознакомиться, предварительно записавшись у фельдшера организационно-методического кабинета (г. Ухта, пр-т Космонавтов, д.1,437 кабинет), ежедневно, в часы работы кабинета (08.30-16.30 ч. с понедельника по четверг, с 08.30 до 15.45 ч. в пятницу)График ознакомления с оригиналом медицинской документациейпонедельник, среда, пятница с 10.00 до 11.00 ч. Также на Вы можете ознакомиться с оригиналом медицинской документации непосредственно на приеме у специалиста. 

Порядок получения медицинской карты амбулаторного больного или выписки из медицинской карты амбулаторного больного

На основании письма Министерства здравоохранения и социального развития от 4 апреля 2005 г. N 734/МЗ-14 Медицинская карта амбулатор­ного больного – учетная форма N 025/у-04 (далее — Карта) (утверждена Приказом Минздрава Российской Федерации от 15.12.2014 N 834н), хра­нится в регистратуре.

Выдача медицинских карт на руки пациенту возможна только с раз­решения главного врача учреждения, после заполнения соответствую­щего обращения (согласно ст.12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Россий­ской Федерации», письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответст­вии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регист­рации письменного обращения).

Порядок получения региональной и федеральных льгот

Порядок получения федеральной / региональной преференции

  • Посещение поликлиники и консультация с лечащим врачом о возможности получения государственной или региональной соцпомощи, согласно ФЗ № 178.
  • Уточнение, к какой категории вы относитесь.
  • Если вы обладаете правом на федеральную преференцию, нужно будет посетить территориальное отделение ПФ.
  • В ПФ придется написать заявление по образцу и предоставить пакет документации:
    • паспорт / детскую метрику;
    • пенсионное (СНИЛС);
    • справку об инвалидности (факультативно) / другую бумагу, дающую право на скидку.
  • ПФ выдаст справку о том, что с определенной даты вы – обладатель права на медикаменты.
  • С данным документом вы будете ежемесячно приходить в свою больницу для получения льготных рецептов на лекарства либо изделия мед. назначения.
  • В вашу амбулаторную карту внесут соответствующую запись.

Если вы окажетесь региональным льготником, то идти в ПФ не нужно. По предъявлению тех же документов вам оформят право на преференцию в той же поликлинике. Там же можно узнать, какие медикаменты выдаются со скидкой, и в каких аптеках.

Порядок направления на медико-социальную экспертизу и получения индивидуальной программы реабилитации

Порядок оформления гражданам направления на МСЭ (форма № 088/у)

 Общие положения

Выдача направлений на медико – социальную экспертизу (далее МСЭ) производится гражданам Российской Федерации, постоянно или временно проживающим в Российской Федерации иностранным гражданам, лицам без гражданства, а также лицам, имеющим статус беженца (далее гражданин, пациент).

Пациенты направляются на МСЭ учреждением здравоохранения, оказывающим лечебно – профилактическую помощь по территориально – участковому принципу – по месту жительства или прикрепления гражданина (в исключительных случаях направление на прохождение МСЭ заполняется в стационарных условиях во время пребывания гражданина в стационаре) при наличии данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма пациента, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами.

Порядок оформления гражданам направления на МСЭ (форма № 088/у)

 Для получения направления гражданину необходимо:

  • Записаться на приём к лечащему врачу по месту жительства или прикрепления (к участковому терапевту поликлиники, врачу общей практики, травматологу травматологического пункта, акушеру – гинекологу женской консультации, врачу — специалисту поликлиники и т.д.) в зависимости от профиля заболевания.
  • Ведущий лечащий врач (по профилю заболевания) проводит осмотр пациента (жалобы, анамнез, объективный, локальный статус, диагноз). Определяет наличие данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма пациента, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами.
  • При необходимости врач направляет гражданина на консультации или обследования в иные государственные учреждения.
  • Пациент проходит назначенные врачом консультации, обследования (последовательность прохождения специалистов произвольная, если иное не указано врачом).
  • Пациент возвращается к ведущему лечащему врачу, который направляет гражданина на врачебную комиссию (далее — ВК) для решения вопроса о направлении пациента на освидетельствование в бюро МСЭ.
  • Врачебная комиссия учреждения здравоохранения решает вопрос о возможности направлении пациента на освидетельствование в бюро МСЭ.
  • Общий срок предоставления услуги не должен превышать 30 рабочих дней со дня подачи заявления.
  • При положительном решении (решение о направлении гражданина на МСЭ и выдаче формы 088/у) пациенту заполняется форма № 088/у (результаты лабораторных инструментальных исследований, консультаций специалистов выписка из амбулаторной карты больного).
  • При отрицательном решении (отказе в направлении на освидетельствование) — пациенту выдаётся справка ВК о решении.

При несогласии с решением врачебной комиссии пациент (его законный или улономоченный представитель) имеют право самостоятельно обратиться в бюро МСЭ на основании выданной справки ВК.

  • Также пациенту может быть рекомендовано дополнительное обследование для уточнения степени выраженности нарушения функций организма, с последующим окончательным вынесением решения по вопросу направления гражданина на МСЭ.
  • По окончании оформления медицинской документации направление на МСЭ (форма 088/у) подписывается председателем и членами врачебной комиссии медицинской организации и заверяется печатью медицинской организации.
  • Документы больного (форма 088/у или справка ВК об отказе в направлении на МСЭ) по защищённому электронному каналу связи, в течение трех дней с момента их выдачи направляются в бюро МСЭ.
  • Освидетельствование в Бюро МСЭ.
  •  
  • Результаты освидетельствования направляются в виде обратного талона формы № 088/у в лечебное учреждение.

 

Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
Порядок и сроки госпитализации
Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья
Право на бесплатную медицинскую помощь
Если нарушено право на бесплатную медицинскую помощь
Предельные сроки ожидания медицинской помощи
Правила внутреннего распорядка и поведения пациентов.

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА И ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ
ГБУЗ РК «УХТИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА»

      1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила внутреннего распорядка и поведения пациентов ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника» (далее по тексту, Учреждение) разработаны в соответствии:

  • Федеральным законом от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;
  • Федеральным законом от 29.11.2010г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
  • Федеральным законом от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;
  • Приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 N 543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению».

1.2. Правила внутреннего распорядка и поведения пациентов включают:

  • порядок обращения пациента в Учреждение;
  • права и обязанности пациента;
  • порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
  • график работы поликлиники и ее должностных лиц;
  • ответственность за нарушения правил внутреннего распорядка и поведения пациентов.
  • Правила пользования гардеробом (приложение № 1).

1.3. Правила внутреннего распорядка обязательны для всех пациентов, проходящих обследование и лечение в Учреждении.

1.4. Правила внутреннего распорядка для пациентов должны находиться на информационном стенде на первом этаже Учреждения в доступном для пациента месте. Правила внутреннего распорядка для пациентов также размещаются на официальном сайте Учреждения :https://uhtapol.ru/.

     2. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УЧРЕЖДЕНИЕ

2.1. ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника» является медицинским учреждением, основной целью которого является оказание медицинской помощи на территории Республики Коми.

2.2. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни или здоровью гражданина) пациенту необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону «03» или «112».

2.3. Медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в Учреждении или на дому. Узнать о распределении улиц и домов по участкам можно посредством личного или телефонного обращения в регистратуру. Или на официальном сайте поликлиники https://uhtapol.ru/.

2.4. Медицинская помощь в травматологическом пункте Учреждения оказывается ежедневно круглосуточно.

2.5. Для получения медицинской помощи на дому при острых заболеваниях или обострениях хронических заболеваний пациент может вызвать на дом с понедельника по пятницу врача/фельдшера с 8.00 до 13.00, в субботу с 8.00 до 12.00 по единому многоканальному номеру 8(8216)78-99-90.

2.6. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент (его представитель) обращается в регистратуру Учреждения. При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ, удостоверяющий личность, действующий страховой полис. В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность, адрес по месту фактического проживания, серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса, СНИЛС, номер контактного телефона.

Медицинская карта пациента является собственностью Учреждения и хранится в регистратуре.

Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство.

Запись на прием к врачу осуществляется путем:

а) личного обращения в регистратуру;

б) электронной записи через сеть Интернет (Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ): https://www.gosuslugi.ru/запись к терапевту, врачам специалистам;

в) удаленная запись на прием к врачу через Контакт-центр по бесплатному номеру 8-800-550-00-00 в будние дни с 8.00 до 20.00, в субботу с 10.00 до 16.00.

г) через Контакт-центр ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника» по единому многоканальному номеру 8(8216)78-99-90. Время работы в будние дни с 08:00 до 20:00, в субботу с 08:00 до 13:00.

2.7. Организация предварительной записи больных на прием к врачам-специалистам в поликлинике осуществляется по направлению участкового врача или другого врача-специалиста. Вопрос о необходимости неотложной консультации врача-специалиста решается участковым врачом или заведующим отделением.

2.8. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в справочном окне регистратуры в устной форме, у дежурного администратора, а также с помощью информационных стендов, расположенных в холле учреждения, а также на официальном сайте Учреждения https://uhtapol.ru/.

2.9. Перед посещением врача пациент обязан получить статистический талон в регистратуре с предъявлением документа, удостоверяющего личность и действующего полиса обязательного медицинского страхования и передать его на приеме врачу или медицинской сестре. При записи через ЕПГУ пациент сразу проходит на прием к врачу минуя регистратуру.

2.10. Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования в установленном порядке.

       3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ

3.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

  • выбор врача и выбор медицинской организации;
  • профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям и в соответствии с лицензией.
  • получение консультаций врачей-специалистов;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи в соответствии с действующим законодательством.

3.2. Пациент обязан:

  • соблюдать правила внутреннего распорядка и поведения для пациентов;
  • соблюдать правила пользования гардеробом (приложение №1);
  • сдавать верхнюю одежду в гардероб;
  • бережно относиться к имуществу Учреждения;
  • уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
  • уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ;
  • представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
  • выполнять медицинские предписания;
  • сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  • соблюдать санитарно-гигиенические нормы: при проведении медицинского вмешательства надевать бахилы, выдаваемые медицинским работником учреждения;
  • при обнаружении источников пожара (запах гари, задымление, горение), иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.

3.3. На территории поликлиники запрещается:

  • заходить в кабинеты без приглашения медицинского персонала и в верхней одежде;
  • находиться в служебных помещениях поликлиники без разрешения ответственных сотрудников;
  • приносить в поликлинику и служебные помещения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества; спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
  • изымать какие-либо документы из медицинских карт, информационных стендов;
  • не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством;
  • посещать поликлинику с домашними животными;
  • курить в помещениях поликлиники и на её территории;
  • помещать на стендах объявления без разрешения администрации поликлиники;
  • запрещается доступ в здание и служебные помещения поликлиники лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением. За исключением случаев экстренной и неотложной помощи.  


    4. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА

4.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами организации здравоохранения. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

4.2. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательными актами.

4.3. Пациент или его законный представитель имеют право на основании письменного заявления получить информацию о состоянии здоровья, медицинские документы и их копии.


      5.
ГРАФИК РАБОТЫ ПОЛИКЛИНИКИ И ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. График работы поликлиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка поликлиники с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

5.2. Общий режим работы Учреждения с понедельника по пятницу с 7.30 до 20.00 в субботу с 8.00 до 14.00. Воскресенье-выходной день. Структурные подразделения работают согласно графика, утвержденного главным врачом.

5.4. Прием пациентов населения главным врачом или его заместителями осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать в справочном окне или на информационном стенде рядом с регистратурой, а также на официальном сайте Учреждения https://uhtapol.ru/.

       6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА И ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ

6.1. В случае нарушения пациентами и иными посетителями настоящих Правил, общественного порядка, работники поликлиники вправе делать им соответствующие замечания, вызвать сотрудников охраны и/или наряд полиции, применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. В подобных ситуациях медицинская помощь будет оказываться в объёме неотложной и экстренной медицинской помощи, после чего нарушители общественного порядка будут удаляться из здания и помещений поликлиники сотрудниками охраны и/или правоохранительных органов.

6.2. Воспрепятствование осуществлению оказания медицинской помощи, неуважение к сотрудникам поликлиники, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка на территории Учреждения, причинение вреда персоналу, причинение вреда деловой репутации, а также

материального ущерба имуществу Учреждения, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

      7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. При размещении настоящих правил на информационных стендах поликлиники и официальном сайте, пациенты и иные посетители поликлиники считаются ознакомленными с настоящими Правилами.

7.2. Настоящие Правила действуют до их отмены или вступления в силу новых.

 

Приложение № 1

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ГАРДЕРОБОМ

Настоящие правила являются приложением к «Правилам внутреннего распорядка и поведения пациентов в ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника» (далее по тексту, Учреждение).

Настоящие Правила регулируют отношения, связанные с принятием вещей на хранение в гардероб Учреждения, обеспечением сохранности принятых на хранение вещей и с возвратом вещей из гардероба.

Раздел 1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1. Гардероб Учреждения, расположенный в специально отведенном месте на первом этаже Учреждения, предназначен для хранения верхней одежды (далее вещи) пациентов, а также посетителей Учреждения.

1.2. Вещи в гардероб принимаются только в чистом виде. Принятие вещей на хранение удостоверяется выдачей номерного жетона.

1.3. Режим работы гардероба: с понедельника по пятницу с 7.30 ч. до 20.00 часов, суббота — с 8.00 до 14.00 часов.

1.4. До истечения срока работы гардероба лицо, сдавшее вещи на хранение, обязано взять их обратно. Если лицо, сдавшее вещи на хранение, уклоняется от получения сданной на хранение вещи обратно, работник гардероба вправе после окончания работы закрыть гардероб. За утрату, недостачу или повреждение принятых на хранение вещей после того, как наступила обязанность лица, сдавшего вещи на хранение, взять эти вещи обратно, работник гардероба отвечает лишь при наличии с его стороны виновных действий, приведших к утрате или повреждению сданной в гардероб вещи.

1.5. В случае если вещи не будут востребованы из гардероба в течение двух дней с момента передачи вещей на хранение, вещи передаются в ОМВД России по г. Ухте, ул. Бушуева 4.

1.6. В случае утраты номерного жетона лицом, сдавшим вещи на хранение, возврат вещей может быть произведен только после окончания работы гардероба, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт). Возврат вещей должен быть оформлен соответствующим актом. При этом лицо, претендующее на получение вещей, обязано доказать принадлежность вещей ему (свидетельские показания, чеки и т.п.).

1.7. При утере номерного жетона, Учреждение берет на себя расходы, связанные с восстановлением номерного жетона.

1.8. Работник гардероба не вправе без согласия лица, сдавшего вещи на хранение, пользоваться этими вещами или предоставлять возможность

пользования ими другим лицам, кроме случая, когда это связано с необходимостью обеспечить сохранность вещей.

1.9. В случае опасности утраты, повреждения вещей работник гардероба вправе изменить способ, место хранения и другие условия, не дожидаясь согласия лица, сдавшего вещи на хранение.

Раздел 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКОВ ГАРДЕРОБА, И ПАЦИЕНТОВ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ ГАРДЕРОБОМ В УЧРЕЖДЕНИИ

2.1. Пациенты обязаны:

  • Сдавать вещи в гардероб.
  • Головные уборы, шарфы, шапки, варежки, перчатки, зонты и прочие мелкие вещи в гардероб принимаются в крепких пакетах с ручками.
  • После окончания медицинских процедур забрать свою одежду.
  • Прием и выдача одежды из гардероба осуществляется в соответствии с расписанием работы Учреждения.

Категорически запрещается, находиться в гардеробе и брать одежду без разрешения работника гардероба!

2.2. Работник гардероба:

  • Должен обеспечить сохранность вещей в соответствии с противопожарными, санитарными и иными правилами;
  • Не обязан проверять права предъявителя номерного жетона на получение вещи;
  • Несет ответственность за утрату верхней одежды, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение вещей произошли не по его вине, вследствие непреодолимой силы, либо в результате умысла или грубой неосторожности лица, сдавшего вещи на хранение.
  • Несет ответственность за порядок в гардеробе.

Раздел 3. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Если пациентом были нарушены правила пользования гардеробом, Учреждение не несет ответственности за пропавшие вещи.

3.2. За нарушение настоящих Правил к работникам Учреждения могут быть применены меры дисциплинарной ответственности в порядке, установленном Уставом учреждения и правилами внутреннего трудового распорядка Учреждения.

Правила оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории РФ
Правило подготовки к диагностическим исследованиям

 

«Горячая линия» МЗ РК

В Министерстве здравоохранения Республики Коми открыта круглосуточная «Горячая линия» для приема обращений граждан по широкому кругу вопросов. Телефон (8-8212)255-455

Для более подробной информации, вы можете перейти по ссылке

«Горячая линия» ГУ ТФОМС РК

В ГУ ТФОМС Республики Коми с 01.01.2018 введен в действие новый номер телефона «Горячей линиия» для приема обращений граждан . Телефон 8-800-707-98-25, работающий круглосуточно в режиме call-центра с аудиозаписью входящих и исходящих звонков.

Окно «Мои документы»

Уважаемые пациенты! 

В Республике Коми работают множество центров и офисов «Мои документы»,через данные центры и офисы для населения предусмотрена возможность получения государственных услуг, оказываемых Министерством здравоохранения Республики Коми, в том числе в электронном виде. Актуальную информация об адресах и режимах работы центров и офисов в Республике Коми, вы можете скачать ниже. 

Приложение_Режим работы

Методические рекомендации по организации работы добровольцев в сфере охраны здоровья