Порядок вызова врача/фельдшера на дом осуществляется по телефонам:

 Единый контакт-центр 8(8216)78-99-90

Вызов врача/ фельдшера производится в рабочие дни (будние дни и в субботу) с 8.00 до 13.00ч. После 13.00 ч. вызов врача/фельдшера осуществляется диспетчером СМП. В субботу осуществляется обслуживание только экстренных вызовов. Воскресенье — выходной день.

Не является обоснованным вызов врача на дом с целью выписки рецептов на льготной основе пациентам без ограничений функции передвижения.

При приеме вызова врача на дом медицинский регистратор обязан:

1.  Представиться (Имя Отчество)

2. Уточнить. Ф.И.О. пациента, дату рождения, адрес проживания (улица, дом, квартира, подъезд, исправность домофона), номер контактного телефона. Предупредить о необходимости предоставления паспортных данных и полиса вызванному врачу/фельдшеру,

3. Уточнить причину обращения (исключить травматическое поражение, острое неотложное состояние, требующие вызов БСМГГ)

4. Сообщить пациенту о факте приема вызова, указать время ожидания врача/ фельдшера.

При вызове врача на дом, пациент или его представитель обязан:

1. Назвать Фамилию, Имя, Отчество пациента, год рождения; назвать адрес прописки и фактический адрес проживания, код замка подъезда при наличии;

2. Четко сформулировать жалобы (беспокоящие симптомы);

3. Обеспечить беспрепятственный доступ врача к пациенту (проверить работоспособность звонка и домофона. При их неисправности организовать встречу медицинского работника у ворот дома или подъезда)

4. К приходу врача приготовить паспорт и страховой медицинский полис;

5.  Дождаться прихода медицинского работника;

6.  В случае если контакт с больным затруднен (по соматическому, психическому состоянию), при осмотре врача требуется присутствие сопровождающего лица (родственника, законного представителя).

Изолировать всех домашних животных, которые могут осложнить оказание медицинской помощи пациенту, а также причинить вред здоровью и имуществу медицинских работников;

7. В случаях агрессии пациента или окружающих его лиц, в том числе находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, острого психического расстройства, .угрожающих здоровью или жизни медицинского работника, оказание , медицинской помощи осуществляется в присутствии сотрудников полиции.

Показания для вызова врача/фельдшера:

Острые болезненные состояния, не позволяющие пациенту Самостоятельно посетить поликлинику:                                                                              .

1. повышение общей температуры тела выше 38° с невозможностью посещения врача поликлиники (выраженная общая слабость);

2. ОРВИ и грипп во время эпидемического сезона;

3. острые инфекционные заболевания, сопровождаемые тошнотой, рвотой, многократным жидким стулом;

4. повышение артериального давления с проявлениями общемозговой симптоматики (головная боль, головокружение, тошнота, рвота, общая слабость);

5.интенсивная позвоночная и суставная боль;

Хронические болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить поликлинику:

1.  тяжелое течение онкологических заболеваний (болевой синдром, интоксикация);

2.  инвалидность I и II ст. со значительным нарушением статодинамической функции;

3.оформление рецептов для получения лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в рамках дополнительного лекарственного обеспечения для нетранспортабельных больных;

4. обслуживание вызовов, переведенных станцией СМП в часы работы учреждения;

5. консультация нетранспортабельных больных перед оформлением МСЭ.