ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
«УХТИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА»
Россия, Республика Коми, 169300, Ухта, проспект Космонавтов, дом 1
  2. Информация для пациентов
  3. Платные услуги

Общие положения

Предоставление платных медицинских и иных услуг осуществляется в соответ­ствии с основными нормативно-правовыми актами Российской Федерации:

Платные медицинские услуги медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

«Потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«Заказчик» - физическое(юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«Исполнитель» - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

Понятие «медицинская организация» употребляется в настоящих Правилах в значении, определенном в Федеральном законе Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации.

Платные медицинские услуги предоставляются на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

2.Порядок предоставления платных медицинских услуг

2.1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно со­ответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - ­требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

Если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

2.2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

2.3. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

  • О состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
  • Об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

2.4. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

2.5. Предоставление платных медицинских услуг в каждом случае оформляется договором между потребителем и исполнителем в письменной форме.

2.6. Договор должен содержать:

  • а) сведения об исполнителе:
    • Наименование медицинской организации юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающие факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
    • Номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации, наименование выдавшего ее лицензирующего органа;
  • б) фамилию, имя, отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);
    • фамилию, имя, отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика физического лица;
    • наименование и адрес места нахождения заказчика юридического лица;
  • в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
  • г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
  • д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
  • е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
  • ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
  • з) порядок изменения и расторжения договора;
  • и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

2.7. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, другой - у потребителя (заказчика).

2.8. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

2.9. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, непредусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя. Без согласия потребителя исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе;

2.10. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

2.11. В договоре на предоставление платных медицинских услуг разрешается использование факсимильного воспроизведения подписи исполнителя с помощью средств механического копирования (ст. 160 ГКРФ).

2.12. Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек или квитанция строгой отчетности).

2.13. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

2.14. Расчеты с населением за предоставление платных медицинских услуг осуществляются непосредственно в поликлинике:

1) с применением контрольно-кассовых машин через кассу  ПО № 2, время работы кассы:

  • пн. - пт. 8:00 / 19:30
  • сб. 8:00 / 13:30

Женская консультация, время работы кассы:

  • пн. - чт. 8:00 / 16:00
  • пт. - 8:00 / 15:00
  • обед - 12:30 / 13:30

2) квитанции строгой отчетности:

  • КВДо, каб. 12, с 09:00 до 12:00, в ПО № 1 и ПО № 2 по графику работы касс
  • Кабинет эндоскопии, ул. Октябрьская, 22, время работы кассы пн. пт. 08:00 15:00
  • Косметологический кабинет, ул. Октябрьская, 22, время работы кассы пн. пт. 18:00-20:00

Расчет за платные медицинские услуги ПТДо осуществляется в ПО № 1 и ПО № 2.

Безналичный расчет: р/с 40601810740301087004, отделение НБ Республика Коми, БИК 048702001, ОКТМО87725000001, ИНН1102017196.

2.15. Платные медицинские услуги оказываются вне рабочего времени специалиста, с обязательным составлением графиков работы по основной и дополнительной работе.

Оказание платных медицинских услуг в основное рабочее время допускается в следующих случаях:

  • При невозможности оказания услуги в иное время из-за технологического процесса (исследования в клинико-диагностической лаборатории выделен отдельный кабинет);
  • Выполнение нормативных показателей по основной работе.

2.16. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций)исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

3.Условия предоставления платных медицинских услуг

3.1. Обязательными условиями для оказания платных медицинских услуг в ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника» являются:

  • Наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности;
  • Наличие перечня платных медицинских услуг, утвержденного главным врачом ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника» и согласованного с Министерством здравоохранения Республики Коми (в случае, если такое условие установлено нормативным актом Министерства здравоохранения Республики Коми);
  • Устав ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника», определяющий право на оказание платных медицинских услуг;
  • соблюдение приоритетности выполнения утвержденных планов заданий в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
  • наличие спроса на виды услуг;
  • оказание услуг в рамках договоров;
  • отсутствие отдельных видов медицинских услуг в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

3.2. При заключении договора потребителю(заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

3.3. Платные медицинские услуги предоставляются:

  • на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, по желанию потребителя;
  • при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
  • гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованным по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами РФ;
  • при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка предусмотренных ст. 21 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания скорой медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме;
  • по договорам добровольного медицинского страхования и договорам с юридическими лицами.

3.4. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные министерством здравоохранения Российской Федерации.

3.5. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения РФ, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающим объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

3.6. Требования к профессиональной подготовке специалистов по оказанию платных медицинских услуг:

  • платные медицинские услуги оказывают преимущественно медицинские работники, имеющие квалификационную категорию или стаж работы не менее 3 лет по специальности.

4. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах

4.1. На сайте ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»- uhtamed.ru, а также на информационных стендах размещена информация, содержащая следующие сведения:

  • а) наименование медицинской организации;
  • б) адрес места нахождения ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника»;
  • в) свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ о юридическом лице, зарегистрированном до 1 июля 2002г., дата внесения записи 28 августа 2002 г. Межрайонной ИФНС России № 3 по РК;
  • г) устав ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника»;
  • д) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ(услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
  • е) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
  • ж) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
  • з) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
  • и) режим работы ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника», график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
  • к) адреса и телефоны органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, территориального фонда обязательного медицинского страхования РК, Ухтинского межтерриториального отдела организации здравоохранения.

4.2. Информация размещена на стендах, находящихся в вестибюлях ПО № 1, 2, женской консультации, КВДо.

4.3. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

  • а) копию учредительного документа ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника»;
  • б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ(услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

4.4. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

  • а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
  • б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
  • в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
  • г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

5.Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг

5.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

5.2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи

         В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»:

         Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;

Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;

Медицинское вмешательство – выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности.

В зависимости от вида заболевания или состояния, этиологии и патогенеза заболевания или состояния, клинической картины заболевания или состояния, анамнеза, результатов обследований и различных исследований применяются соответствующие методы оказания медицинской помощи, которые должны отвечать цели медицинской помощи – выявить и устранить явления, угрожающие жизни и здоровью пациента, а также предупредить дальнейшее развитие заболевания и возможные осложнения, а также соответствовать утвержденным стандартам медицинской помощи и клиническим рекомендациям.

Полную информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи предоставляет лечащий врач на основе клинических рекомендаций. 

Сроки ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно

Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг

Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг – это период, которым ограничивается время от заключения договора возмездного оказания медицинских услуг (дополнительного соглашения к договору возмездного оказания медицинских услуг в рамках ранее заключенного договора), до момента начала ее оказания.

Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг зависят от графика работы конкретного медицинского работника, вида медицинской услуги, времени для подготовки пациента к медицинской услуге, а также от организационной возможности проведения медицинского вмешательства.

Среднее время ожидания предоставления платных медицинских услуг в ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника» составляет 1 – 7 рабочих дней, при этом:

- сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;

- сроки проведения лабораторных, диагностических инструментальных исследований (рентгенологические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования, компьютерная томография и т.д.) при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;

- сроки предоставления платных медицинских услуг, связанные с оказанием специализированной медицинской помощи (за исключением высокотехнологичной), не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.

Screenshot_7.png    Рубрикатор клинических рекомендаций